Untuk lisensi perangkat lunak yang menawarkan masa evaluasi atau uji coba gratis (termasuk namun tidak terbatas pada WB Sender AI dan aplikasi Android terkait), pengguna diberikan kesempatan penuh untuk memverifikasi kompatibilitas teknis, fitur, stabilitas, dan kelayakan operasional Perangkat Lunak sebelum transaksi. Konsekuensinya, semua pembelian kunci lisensi untuk produk yang memiliki uji coba bersifat final, mengikat, dan tidak dapat dikembalikan dalam kondisi apa pun, termasuk namun tidak terbatas pada identifikasi bug perangkat lunak, masalah kompatibilitas, atau kegagalan teknis khusus perangkat di kemudian hari.
Untuk lisensi perangkat lunak di mana tidak ada masa evaluasi atau uji coba yang tersedia (khususnya WB Sender Classic), permintaan pengembalian dana dapat dievaluasi secara ketat dalam waktu dua belas (12) jam sejak stempel waktu penyelesaian transaksi yang tepat. Permintaan tersebut bergantung pada pembuktian pengguna mengenai cacat perangkat lunak yang kritis dan tidak dapat diperbaiki yang sepenuhnya mencegah eksekusi aplikasi, tunduk pada verifikasi dan peninjauan oleh tim teknis kami. Setelah masa dua belas (12) jam setelah pembelian berakhir, semua penjualan dianggap mutlak, final, dan tidak dapat dikembalikan di bawah yurisdiksi mana pun.
Selain itu, penggunaan Perangkat Lunak dapat menyebabkan pemblokiran, ban, atau penangguhan akun WhatsApp jika pengguna mengirim pesan yang tidak diinginkan, spam, atau gagal mematuhi panduan resmi WhatsApp. Anda mengakui bahwa penggunaan Perangkat Lunak adalah risiko Anda sendiri, dan kami tidak bertanggung jawab atau berkewajiban dalam keadaan apa pun atas pemblokiran, ban, penangguhan, kehilangan data, atau gangguan bisnis. Untuk melaporkan cacat yang tidak dapat diperbaiki pada produk non-uji coba dalam waktu 12 jam, silakan hubungi tim dukungan kami melalui formulir Hubungi Kami.