Limites de envio
API oficial do WhatsApp Business x Envio direto
O WB sender envia pelo seu próprio WhatsApp, exatamente como o aplicativo no seu celular — por isso o limite diário de envio da Meta também vale para ele. Veja o que isso significa e o que fazer quando esse limite ficar pequeno para você.
Como o WB sender envia hoje
O WB sender usa o método de envio direto. Ele se conecta à sua própria conta do WhatsApp e envia por ela — exatamente como se você mesmo digitasse cada mensagem no aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business do seu celular. Nada passa por terceiros, não há cobrança por mensagem, e quem recebe vê o seu número de sempre.
- WB sender no seu celular
- Sua própria conta do WhatsApp conectada
- Seus destinatários
Por que existe um limite diário
Como o envio direto é o próprio aplicativo do WhatsApp, ele herda todas as regras dele. A Meta passou a limitar quantas mensagens uma conta pode enviar pelo aplicativo WhatsApp ou WhatsApp Business em um único dia. Esse limite vale para o WB sender exatamente da mesma forma. Nenhuma ferramenta de envio em massa consegue removê-lo, porque o limite está do lado do WhatsApp, não do nosso.
O número exato não é divulgado e não é igual para todo mundo — ele varia conforme a idade da sua conta, o histórico dela e como os destinatários reagem às suas mensagens. Espere que mude com o tempo.
As duas formas de enviar
Nenhuma é melhor que a outra. Elas foram feitas para volumes diferentes.
- Volume diário
- Envio direto: Limitado pela Meta, igual ao app do celular.
- API oficial do Business: Feita para grande volume; a cota sobe com sua nota de qualidade.
- Custo por mensagem
- Envio direto: Nada além do WB sender.
- API oficial do Business: A Meta cobra por mensagem, a um valor por país.
- O que você pode enviar
- Envio direto: O que quiser, escrito livremente.
- API oficial do Business: Marketing e utilitárias exigem modelo aprovado pela Meta.
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Quando migrar para a API do Business
O envio direto dá conta muito bem da maior parte do envio do dia a dia. A hora de olhar para a API oficial do WhatsApp Business é quando o limite diário deixa de ser um incômodo ocasional e vira o seu teto.
- Você termina o dia com frequência e ainda há mensagens na fila.
- Sua lista de contatos cresce mais rápido do que a sua capacidade de enviar para ela.
- As mensagens são críticas para o negócio — atualizações de pedido, lembretes, alertas — e não podem esperar até amanhã.
- Você quer uma identidade comercial verificada em vez de enviar de um número pessoal.
A API oficial não é gratuita — o retrato honesto
Nada disso é visível de fora.
Os modelos precisam da aprovação da Meta
Você não pode simplesmente escrever o que quiser. Mensagens de marketing e utilitárias precisam ser enviadas como modelo e aprovadas pela Meta antes que você possa usá-las. Um modelo recusado precisa ser reescrito e reenviado.
A Meta cobra por mensagem
Cada mensagem custa dinheiro. A Meta define o valor por país e por categoria de mensagem, então confira quanto custa no seu próprio país antes de fazer o orçamento.
Ver os preços da Meta por mensagem no seu país (abre no seu navegador)
A maioria das plataformas cobra por cima
A taxa da Meta é só parte da conta. Provedores como Wati e Twilio acrescentam a própria margem em cada mensagem e ainda cobram uma assinatura mensal por usuário além disso. Dois provedores que pagam o mesmo valor à Meta podem cobrar de você de formas bem diferentes.