WB sender para Android

Novidades, problemas conhecidos e respostas

O que lançamos, o que está com problema agora e as perguntas mais frequentes. Esta página é atualizada conforme as coisas mudam — você não precisa de uma versão nova do app para vê-la.

Primeiros passos

Como envio minha primeira campanha?

Conecte sua conta do WhatsApp uma vez, adicione os números, escreva a mensagem e toque em Enviar. O WB sender envia uma após a outra pela própria conexão com o WhatsApp.

  • Adicione números digitando, importando um CSV ou escolhendo contatos
  • Escreva a mensagem e anexe um arquivo se precisar
  • Toque em Enviar e deixe o WB sender rodando até a campanha terminar
Preciso manter o app aberto enquanto ele envia?

Você não precisa ficar olhando. O WB sender continua enviando em segundo plano com uma notificação mostrando o progresso, então você pode sair do app e bloquear a tela. O que ele não sobrevive é ser forçado a parar ou o Android fechá-lo.

  • Sair do app, ou tirá-lo dos recentes, não interrompe a campanha
  • Forçar a parada nas configurações do Android interrompe de verdade
  • Exclua o WB sender da otimização de bateria para o Android não fechá-lo durante um envio longo
  • Deixe o celular na tomada em campanhas longas

Envio de mensagens

Posso enviar para um número que não está salvo?

Sim. Esse é o principal motivo pelo qual as pessoas usam o WB sender: cole ou importe o número e envie, sem salvar antes.

  • Sempre inclua o código do país, por exemplo +91
  • O número não precisa estar na sua agenda
Quantas mensagens posso enviar em um dia?

Três limites diferentes se aplicam, e o que acabar primeiro é o que te segura: a franquia do seu plano, os limites de envio configurados no app e a fase de aquecimento de um número recém-conectado.

  • Seu plano: o teste cobre 30 mensagens no total, o plano gratuito 10 por dia, o premium é ilimitado
  • O app vem com um limite de 60 por hora e 100 por dia — são valores iniciais e você pode mudar os dois em Configurações
  • Um número recém-conectado começa mais baixo e sobe ao longo de cerca de duas semanas; ele nunca aumenta um limite que você definiu, só diminui
  • Esses números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja banida
  • Para volume sem limite diário existe a API oficial do WhatsApp Business, mas a Meta cobra por mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela
  • Nosso parceiro WizMessage oferece essa API pela tarifa da própria Meta, sem margem adicional, e a integração por coexistência dispensa a espera pela verificação da empresa
Veja o que o WizMessage faz (abre no seu navegador)
Por que o envio está mais lento do que eu esperava?

O intervalo entre mensagens é proposital. O WB sender espera de 3 a 12 segundos, aleatoriamente, de uma mensagem para a seguinte, e de tempos em tempos faz uma pausa maior.

  • O atraso é aleatório e não fixo, para o ritmo não parecer mecânico
  • A cada cerca de 40 mensagens ele faz um descanso maior, de 5 a 15 minutos
  • Os dois são ajustáveis em Configurações, e mensagens mais longas demoram mais porque ele simula a digitação
  • Esses números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja banida
Posso enviar sem usar o celular?

Com o WB sender, não. Ele roda o próprio motor do WhatsApp dentro do app, no seu celular, e é justamente isso que permite mandar mensagem para números não salvos sem nenhum processo de aprovação. O celular que envia precisa ficar ligado e com o app rodando.

  • Enviar sem nenhum celular envolvido significa a API oficial do WhatsApp Business
  • Ela não tem limite diário próprio e roda nos servidores da Meta, então nada depende de um aparelho ficar acordado
  • Em troca: a Meta cobra por cada mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela antes do envio
  • Nosso parceiro WizMessage oferece pela tarifa da Meta, sem margem adicional e com uma mensalidade mínima
  • Integração por coexistência, então não há espera pela verificação da empresa
Veja o que o WizMessage faz (abre no seu navegador)

Contatos e listas

Como importo contatos de um arquivo CSV?

Contatos ▸ Importar ▸ escolha o arquivo. A primeira coluna precisa ser o número de telefone com o código do país.

  • Um número por linha, com o código do país incluído
Posso pegar os números de um grupo do WhatsApp?

Sim, de grupos dos quais você participa, no teste e no premium.

  • O teste inclui uma única extração de grupo no total — apagar a lista salva não devolve essa chance
  • O plano gratuito não inclui extração de grupos; o premium não tem limite

Planos e pagamentos

O que o premium libera?

O premium é uma compra única. Ele remove totalmente a franquia de mensagens e libera a extração de contatos de um grupo.

  • Sem franquia diária de mensagens — as 10 por dia do plano gratuito deixam de valer
  • Extração de contatos de grupos, que o plano gratuito não inclui
Comparar os planos (abre no seu navegador)
Eu paguei, mas o app ainda mostra o plano gratuito

O Google Play pode levar alguns minutos para confirmar uma compra. Confira se você está conectado neste celular com a mesma conta Google usada no pagamento e abra o app de novo.

  • O premium segue a conta Google que comprou, não o aparelho
  • Se depois de uma hora ainda mostrar o plano gratuito, escreva para nós em Fale conosco no app que vamos verificar

Sua conta

Como mudo para um celular novo?

Instale o app no celular novo e entre com a mesma conta Google. O premium segue a conta do Play, não o aparelho.

Solução de problemas

O WhatsApp precisa estar instalado no mesmo celular?

Não. O WB sender se conecta a uma conta do WhatsApp igual ao WhatsApp Web, então a conta pode estar em outro celular. Você só precisa desse celular em mãos uma vez, para aprovar a conexão.

  • Tenha o celular com o WhatsApp por perto na hora de conectar, para ler o QR code ou digitar o código de conexão
  • Depois disso, o WB sender se conecta sozinho toda vez que abre
  • Uma conta do WhatsApp Business se conecta exatamente do mesmo jeito
Minha campanha parou no meio

Quase sempre é o Android fechando o WB sender para economizar bateria. Nada se perde: a campanha salva a posição depois de cada mensagem. Abra o app e toque em Retomar nessa campanha.

  • Retomar continua do próximo número não enviado, então ninguém recebe duas vezes
  • O Android não reinicia sozinho, por isso ele espera você abrir o app de novo
  • Exclua o WB sender da otimização de bateria para não acontecer de novo
  • Deixe o celular na tomada em campanhas longas
A conexão falha ou a sessão do WhatsApp cai

Quase sempre é a própria etapa de conexão. Se um código de conexão não funcionar, leia o QR code: é o mais confiável dos dois porque você nunca precisa sair do WB sender.

  • Leia o QR: WhatsApp ▸ Aparelhos conectados ▸ Conectar um aparelho e aponte a câmera para o código que o WB sender mostra
  • Se usar código de conexão, escolha seu país na lista e digite o número sem o código do país — um número errado simplesmente nunca recebe
  • Um código de conexão expira se você demorar no WhatsApp; quando isso acontece o WB sender emite um novo, então use o mais recente na tela
  • Deixe a tela de conexão aberta até conectar e mantenha os dois celulares com internet
  • Se disser que a sessão expirou, conecte de novo em vez de tentar reaproveitar a sessão morta
Uma campanha agendada não rodou

São dois motivos, e o app diz qual foi na notificação que ele deixa.

  • "O Android impediu o app de iniciar sozinho" — permita que o WB sender rode em segundo plano e agende alarmes exatos, depois agende a campanha de novo
  • "O aparelho estava desligado na hora marcada" — um agendamento não dispara com o celular desligado, e não é repetido depois
  • Excluir o WB sender da otimização de bateria evita o primeiro caso