WB sender para Android
Novidades, problemas conhecidos e respostas
O que lançamos, o que está com problema agora e as perguntas mais frequentes. Esta página é atualizada conforme as coisas mudam — você não precisa de uma versão nova do app para vê-la.
Primeiros passos
Como envio minha primeira campanha?
Conecte sua conta do WhatsApp uma vez, adicione os números, escreva a mensagem e toque em Enviar. O WB sender envia uma após a outra pela própria conexão com o WhatsApp.
- Adicione números digitando, importando um CSV ou escolhendo contatos
- Escreva a mensagem e anexe um arquivo se precisar
- Toque em Enviar e deixe o WB sender rodando até a campanha terminar
Preciso manter o app aberto enquanto ele envia?
Você não precisa ficar olhando. O WB sender continua enviando em segundo plano com uma notificação mostrando o progresso, então você pode sair do app e bloquear a tela. O que ele não sobrevive é ser forçado a parar ou o Android fechá-lo.
- Sair do app, ou tirá-lo dos recentes, não interrompe a campanha
- Forçar a parada nas configurações do Android interrompe de verdade
- Exclua o WB sender da otimização de bateria para o Android não fechá-lo durante um envio longo
- Deixe o celular na tomada em campanhas longas
Envio de mensagens
Posso enviar para um número que não está salvo?
Sim. Esse é o principal motivo pelo qual as pessoas usam o WB sender: cole ou importe o número e envie, sem salvar antes.
- Sempre inclua o código do país, por exemplo +91
- O número não precisa estar na sua agenda
Quantas mensagens posso enviar em um dia?
Três limites diferentes se aplicam, e o que acabar primeiro é o que te segura: a franquia do seu plano, os limites de envio configurados no app e a fase de aquecimento de um número recém-conectado.
- Seu plano: o teste cobre 30 mensagens no total, o plano gratuito 10 por dia, o premium é ilimitado
- O app vem com um limite de 60 por hora e 100 por dia — são valores iniciais e você pode mudar os dois em Configurações
- Um número recém-conectado começa mais baixo e sobe ao longo de cerca de duas semanas; ele nunca aumenta um limite que você definiu, só diminui
- Esses números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja banida
- Para volume sem limite diário existe a API oficial do WhatsApp Business, mas a Meta cobra por mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela
- Nosso parceiro WizMessage oferece essa API pela tarifa da própria Meta, sem margem adicional, e a integração por coexistência dispensa a espera pela verificação da empresa
Por que o envio está mais lento do que eu esperava?
O intervalo entre mensagens é proposital. O WB sender espera de 3 a 12 segundos, aleatoriamente, de uma mensagem para a seguinte, e de tempos em tempos faz uma pausa maior.
- O atraso é aleatório e não fixo, para o ritmo não parecer mecânico
- A cada cerca de 40 mensagens ele faz um descanso maior, de 5 a 15 minutos
- Os dois são ajustáveis em Configurações, e mensagens mais longas demoram mais porque ele simula a digitação
- Esses números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja banida
Posso enviar sem usar o celular?
Com o WB sender, não. Ele roda o próprio motor do WhatsApp dentro do app, no seu celular, e é justamente isso que permite mandar mensagem para números não salvos sem nenhum processo de aprovação. O celular que envia precisa ficar ligado e com o app rodando.
- Enviar sem nenhum celular envolvido significa a API oficial do WhatsApp Business
- Ela não tem limite diário próprio e roda nos servidores da Meta, então nada depende de um aparelho ficar acordado
- Em troca: a Meta cobra por cada mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela antes do envio
- Nosso parceiro WizMessage oferece pela tarifa da Meta, sem margem adicional e com uma mensalidade mínima
- Integração por coexistência, então não há espera pela verificação da empresa
Contatos e listas
Como importo contatos de um arquivo CSV?
Contatos ▸ Importar ▸ escolha o arquivo. A primeira coluna precisa ser o número de telefone com o código do país.
- Um número por linha, com o código do país incluído
Posso pegar os números de um grupo do WhatsApp?
Sim, de grupos dos quais você participa, no teste e no premium.
- O teste inclui uma única extração de grupo no total — apagar a lista salva não devolve essa chance
- O plano gratuito não inclui extração de grupos; o premium não tem limite
Planos e pagamentos
Eu paguei, mas o app ainda mostra o plano gratuito
O Google Play pode levar alguns minutos para confirmar uma compra. Confira se você está conectado neste celular com a mesma conta Google usada no pagamento e abra o app de novo.
- O premium segue a conta Google que comprou, não o aparelho
- Se depois de uma hora ainda mostrar o plano gratuito, escreva para nós em Fale conosco no app que vamos verificar
Sua conta
Como mudo para um celular novo?
Instale o app no celular novo e entre com a mesma conta Google. O premium segue a conta do Play, não o aparelho.
Como desconecto o WB sender ou mudo o número de envio?
A conexão é encerrada pelo próprio WhatsApp, em Aparelhos conectados. O WB sender se conecta igual ao WhatsApp Web, então o WhatsApp o lista pelo navegador e não pelo nosso nome: procure uma entrada Chrome (Ubuntu).
- Android: abra o WhatsApp, toque nos três pontinhos e depois em Aparelhos conectados. iPhone: WhatsApp ▸ Configurações ▸ Aparelhos conectados
- Toque na entrada que mostra Chrome (Ubuntu) — pode aparecer só como "Chrome" ou "Ubuntu" — e toque em Desconectar
- Para enviar de outro número, desconecte essa sessão primeiro e conecte o WB sender de novo com o número novo
- Desconectar interrompe o envio na hora. Não desinstala o app nem apaga suas campanhas e listas de contatos
- O WhatsApp também desconecta um aparelho conectado sozinho se o celular ficar 14 dias sem uso — é só conectar de novo
Solução de problemas
O WhatsApp precisa estar instalado no mesmo celular?
Não. O WB sender se conecta a uma conta do WhatsApp igual ao WhatsApp Web, então a conta pode estar em outro celular. Você só precisa desse celular em mãos uma vez, para aprovar a conexão.
- Tenha o celular com o WhatsApp por perto na hora de conectar, para ler o QR code ou digitar o código de conexão
- Depois disso, o WB sender se conecta sozinho toda vez que abre
- Uma conta do WhatsApp Business se conecta exatamente do mesmo jeito
Minha campanha parou no meio
Quase sempre é o Android fechando o WB sender para economizar bateria. Nada se perde: a campanha salva a posição depois de cada mensagem. Abra o app e toque em Retomar nessa campanha.
- Retomar continua do próximo número não enviado, então ninguém recebe duas vezes
- O Android não reinicia sozinho, por isso ele espera você abrir o app de novo
- Exclua o WB sender da otimização de bateria para não acontecer de novo
- Deixe o celular na tomada em campanhas longas
A conexão falha ou a sessão do WhatsApp cai
Quase sempre é a própria etapa de conexão. Se um código de conexão não funcionar, leia o QR code: é o mais confiável dos dois porque você nunca precisa sair do WB sender.
- Leia o QR: WhatsApp ▸ Aparelhos conectados ▸ Conectar um aparelho e aponte a câmera para o código que o WB sender mostra
- Se usar código de conexão, escolha seu país na lista e digite o número sem o código do país — um número errado simplesmente nunca recebe
- Um código de conexão expira se você demorar no WhatsApp; quando isso acontece o WB sender emite um novo, então use o mais recente na tela
- Deixe a tela de conexão aberta até conectar e mantenha os dois celulares com internet
- Se disser que a sessão expirou, conecte de novo em vez de tentar reaproveitar a sessão morta
Uma campanha agendada não rodou
São dois motivos, e o app diz qual foi na notificação que ele deixa.
- "O Android impediu o app de iniciar sozinho" — permita que o WB sender rode em segundo plano e agende alarmes exatos, depois agende a campanha de novo
- "O aparelho estava desligado na hora marcada" — um agendamento não dispara com o celular desligado, e não é repetido depois
- Excluir o WB sender da otimização de bateria evita o primeiro caso