Novidades, problemas conhecidos e respostas

Ligue a sua conta do WhatsApp uma vez, adicione os números, escreva a mensagem e toque em Enviar. O WB sender envia-as uma a seguir à outra pela sua própria ligação ao WhatsApp.

• Adicione números escrevendo-os, importando um CSV ou escolhendo contactos
• Escreva a mensagem e anexe um ficheiro se precisar
• Toque em Enviar e deixe o WB sender a correr até a campanha terminar

Não precisa de ficar a ver. O WB sender continua a enviar em segundo plano com uma notificação a mostrar o progresso, por isso pode sair da aplicação e bloquear o ecrã. O que não sobrevive é ser forçado a parar ou o Android fechá-lo.

• Sair da aplicação, ou removê-la dos recentes, não pára uma campanha
• Forçar a paragem nas definições do Android pára mesmo
• Exclua o WB sender da otimização da bateria para o Android não o fechar durante um envio longo
• Mantenha o telemóvel ligado à corrente em campanhas longas

Sim. É a principal razão pela qual se usa o WB sender: cole ou importe o número e envie, sem o guardar primeiro.

• Inclua sempre o indicativo do país, por exemplo +91
• O número não precisa de estar na sua lista de contactos

Aplicam-se três limites diferentes e o que se esgotar primeiro é o que o trava: o plafond do seu plano, os limites de envio definidos na aplicação e a fase de aquecimento de um número acabado de ligar.

• O seu plano: a versão de teste cobre 30 mensagens no total, o plano gratuito 10 por dia, o premium é ilimitado
• A aplicação vem com um limite de 60 por hora e 100 por dia — são valores iniciais e pode alterar ambos nas Definições
• Um número acabado de ligar começa mais baixo e sobe ao longo de cerca de duas semanas; nunca aumenta um limite que tenha definido, apenas o baixa
• Estes números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja bloqueada
• Para volume sem limite diário existe a API oficial do WhatsApp Business, mas a Meta cobra por cada mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela
• O nosso parceiro WizMessage oferece essa API à tarifa da própria Meta, sem margem acrescentada, e a integração por coexistência dispensa a espera pela verificação de empresa

O intervalo entre mensagens é propositado. O WB sender espera entre 3 e 12 segundos, ao acaso, de uma mensagem para a seguinte, e de vez em quando faz uma pausa mais longa.

• O atraso é aleatório e não fixo, para o ritmo não parecer mecânico
• Ao fim de cerca de 40 mensagens faz um descanso mais longo, entre 5 e 15 minutos
• Ambos se ajustam nas Definições, e mensagens mais longas demoram mais porque simula a escrita
• Estes números vêm da experiência da comunidade, não do WhatsApp. Nada aqui pode garantir que uma conta não seja bloqueada

Com o WB sender não. Ele corre o seu próprio motor de WhatsApp dentro da aplicação, no seu telemóvel, e é isso que lhe permite escrever para números não guardados sem qualquer processo de aprovação. O telemóvel que envia tem de ficar ligado e com a aplicação a correr.

• Enviar sem qualquer telemóvel envolvido significa a API oficial do WhatsApp Business
• Não tem limite diário próprio e corre nos servidores da Meta, por isso nada depende de um aparelho ficar acordado
• Em troca: a Meta cobra por cada mensagem e os modelos de marketing precisam da aprovação dela antes de os poder enviar
• O nosso parceiro WizMessage oferece-a à tarifa da Meta, sem margem acrescentada e com uma mensalidade mínima
• Integração por coexistência, por isso não há espera pela verificação de empresa

Contactos ▸ Importar ▸ escolha o ficheiro. A primeira coluna tem de ser o número de telefone com o indicativo do país.

• Um número por linha, com o indicativo do país incluído

Sim, de grupos de que seja membro, na versão de teste e no premium.

• A versão de teste inclui uma única extração de grupo no total — apagar a lista guardada não a devolve
• O plano gratuito não inclui extração de grupos; o premium não tem limite

O premium é uma compra única. Remove por completo o plafond de mensagens e levanta o bloqueio à extração de contactos de um grupo.

• Sem plafond diário de mensagens — as 10 por dia do plano gratuito deixam de se aplicar
• Extração de contactos de grupos, que o plano gratuito não inclui

O Google Play pode demorar alguns minutos a confirmar uma compra. Verifique que tem sessão iniciada neste telemóvel com a mesma conta Google com que pagou e volte a abrir a aplicação.

• O premium segue a conta Google que o comprou, não o aparelho
• Se ao fim de uma hora continuar a mostrar o plano gratuito, escreva-nos a partir de Falar connosco na aplicação e nós verificamos

Instale a aplicação no telemóvel novo e inicie sessão com a mesma conta Google. O premium segue a conta Play, não o dispositivo.

A ligação termina-se a partir do próprio WhatsApp, em Dispositivos ligados. O WB sender liga-se tal como o WhatsApp Web, por isso o WhatsApp mostra-o pelo navegador e não pelo nosso nome: procure uma entrada Chrome (Ubuntu).

• Android: abra o WhatsApp, toque nos três pontos e depois em Dispositivos ligados. iPhone: WhatsApp ▸ Definições ▸ Dispositivos ligados
• Toque na entrada que mostra Chrome (Ubuntu) — pode aparecer apenas como "Chrome" ou "Ubuntu" — e toque em Terminar sessão
• Para enviar a partir de outro número, termine primeiro essa sessão e volte a ligar o WB sender com o número novo
• Terminar a sessão pára o envio de imediato. Não desinstala a aplicação nem apaga as suas campanhas e listas de contactos
• O WhatsApp também termina a sessão de um dispositivo ligado por si próprio se o telemóvel ficar 14 dias sem ser usado — volte a ligar e continue

Não. O WB sender liga-se a uma conta do WhatsApp tal como o WhatsApp Web, por isso a conta pode estar noutro telemóvel. Só precisa desse telemóvel à mão uma vez, para aprovar a ligação.

• Tenha o telemóvel com o WhatsApp à mão ao ligar, para ler o código QR ou introduzir o código de ligação
• Depois disso, o WB sender liga-se sozinho sempre que arranca
• Uma conta WhatsApp Business liga-se exatamente da mesma forma

Quase sempre é o Android a fechar o WB sender para poupar bateria. Não se perde nada: a campanha guarda a posição depois de cada mensagem. Abra a aplicação e toque em Retomar nessa campanha.

• Retomar continua no número seguinte por enviar, por isso ninguém recebe a mensagem duas vezes
• O Android não a reinicia sozinho, e é por isso que fica à espera que volte a abrir a aplicação
• Exclua o WB sender da otimização da bateria para não voltar a acontecer
• Mantenha o telemóvel ligado à corrente em campanhas longas

Quase sempre é o próprio passo da ligação. Se um código de ligação não passar, leia antes o código QR: é o mais fiável dos dois porque nunca tem de sair do WB sender.

• Leia o QR: WhatsApp ▸ Dispositivos ligados ▸ Ligar um dispositivo e aponte a câmara ao código que o WB sender mostra
• Se usar um código de ligação, escolha o seu país na lista e escreva o número sem o indicativo — um número errado simplesmente nunca o recebe
• Um código de ligação expira se demorar demasiado no WhatsApp; quando isso acontece o WB sender emite um novo, por isso use o mais recente no ecrã
• Mantenha o ecrã de ligação aberto até ligar e mantenha ambos os telemóveis com ligação
• Se disser que a sessão expirou, volte a ligar em vez de tentar de novo a sessão morta

Há duas razões, e a aplicação diz-lhe qual foi na notificação que deixa.

• "O Android impediu a aplicação de arrancar sozinha" — permita que o WB sender corra em segundo plano e agende alarmes exatos, e volte a agendar a campanha
• "O aparelho estava desligado à hora prevista" — uma execução agendada não pode disparar com o telemóvel desligado, e não é repetida depois
• Excluir o WB sender da otimização da bateria evita o primeiro caso