WB sender Android

Layar Beranda berisi sembilan kartu, dan bilah di bawah punya empat tab — Beranda, Perdagangan, Laporan, dan Konfigurasi. Hanya itu navigasinya. Setiap kartu milik satu tab, dan membukanya menyalakan tab tersebut.

Kartunya bernama «WhatsApp Bulk Campaign»; layar yang dibukanya berjudul «WhatsApp Automation». Sama saja.

Jangan hapus aplikasi dari «Perangkat tertaut» di WhatsApp kecuali memang disengaja. Jika tautannya hilang, aplikasi meminta kode QR baru sebelum bisa mengirim lagi — tetapi daftar, laporan, dan pengaturan Anda tetap utuh.

Grup audiens adalah daftar Anda sendiri, hidup di aplikasi ini saja, dan memberi setiap orang pesan terpisah yang bersifat pribadi. Grup WhatsApp adalah obrolan grup sungguhan, hidup di WhatsApp, dan setiap anggota melihat pesannya sekaligus melihat satu sama lain. Anggota yang satu bisa disalin ke yang lain.

Lima pertanyaan: apakah berkasnya sudah memuat kode negara, apakah baris pertama berisi judul, kolom mana nama dan mana nomor, kolom tambahan mana yang disimpan, lalu peninjauan. Pertanyaan 1 paling penting — salah menjawabnya membuat nomor lokal terbaca sebagai negara lain.

Ulang tahun, paket, atau tanggal perpanjangan yang disimpan dari lembar kerja akan muncul di kartu orang tersebut, bisa disisipkan ke pesan, dan muncul lagi di «Mendatang» saat harinya tiba. Beri seseorang tag «vip» maka ia vip di semua daftar — lalu Segmen membuat daftar baru dari tag itu.

Orang-orang yang Anda centang tadi bisa dibawa ke «Simpan ke grup audiens», «Ekspor .vcf» (ditambahkan ke buku alamat ponsel Anda), atau «Ekspor ke Excel» (lembar kerja yang bisa Anda sunting lalu diimpor kembali nanti). Tidak satu pun dari ketiganya mengirim apa pun. Pakailah jalur lembar kerja bila Anda ingin menambahkan ulang tahun atau detail lain sebelum mengimpor.

Dua batasan ini datang dari WhatsApp, bukan dari aplikasi. Anggota tersembunyi: nomornya tidak pernah diberikan, jadi mereka tidak bisa ditambahkan dan tidak ikut terhitung dalam yang Anda simpan — layarnya menyebutkan berapa jumlahnya. Anggota tanpa nama: WhatsApp hanya memberikan nama untuk orang yang pernah ia beritahukan ke ponsel Anda, sehingga sisanya masuk sebagai nomor, dan itu tetap terkirim dengan sempurna. Nama akan terisi dengan sendirinya begitu seseorang menulis kepada Anda.

Semua orang di grup melihat pesannya, sekaligus melihat bahwa Andalah yang mengirimkannya ke grup. Anggota grup tidak pernah menyetujui untuk menerima pesan dari Anda secara pribadi — jadi pakailah «Kirim ke grup» untuk grup yang memang ada untuk pengumuman, dan keluarkanlah anggotanya bila pesan itu sebenarnya ditujukan kepada satu orang. «Buat kampanye» sendiri tidak mengirim apa pun: ia menyusun kampanye yang ditujukan ke grup-grup tersebut lalu membukanya agar Anda menulis.

Chip Personalisasi menuliskan placeholder dengan benar. Mengetiknya sendiri mudah salah, dan placeholder yang salah eja sekadar tiba kosong — tanpa peringatan, di dalam pesan yang sudah terkirim. «Tambah variasi» memungkinkan Anda menulis pesan yang sama dalam dua, tiga, atau empat versi, agar ratusan orang tidak menerima teks yang persis sama.

Aplikasi sengaja hanya menjalankan satu. Jika kampanye baru ditolak, berarti ada yang lama masih berjalan, dijeda, atau tersangkut, dan kartunya akan menawarkan untuk menghentikannya. Biarkan aplikasi terbuka selama pengiriman: jika ponsel menghentikannya di latar belakang, kartunya berbunyi «Terputus», dan Lanjutkan meneruskan dari titik berhenti.

Kali jalan yang baru menjangkau seluruh daftar, termasuk orang yang sudah dijangkau sebelumnya. Untuk mengejar hanya yang belum membalas, gunakan «Tindak lanjut» di laporan.

Terkirim berarti WhatsApp menerima pesannya dan belum mengonfirmasi pengantaran. Gagal hampir selalu berarti nomornya tidak ada di WhatsApp atau tanpa kode negara. Dilewati berarti aplikasi memilih untuk tidak mengirim — mereka berhenti berlangganan, atau ada di daftar blokir Anda.

Tindak lanjut dikirim ke orang yang dijangkau kali jalan itu tetapi belum menulis balik, dan daftarnya dihitung tepat saat pengiriman — siapa pun yang membalas di sela-selanya otomatis dikeluarkan.

Balasan hanya ditangkap selama aplikasi terbuka. Pada kontak lama, bacalah angka nol sebagai «kami tidak sedang memantau», bukan sebagai bukti mereka diam.

Tujuh alur siap pakai — menu sambutan, balasan di luar jam kerja, pertanyaan harga, pengumpulan prospek, status pesanan, permintaan janji temu, dan pesan sedang tidak di tempat — datang tertulis lengkap dalam bahasa Anda. Beberapa di antaranya mengumpulkan jawaban lalu menyerahkan percakapan kepada Anda, dan biasanya itulah bentuk yang tepat.

Sebuah alur hanya membalas jika sakelar utama dan sakelarnya sendiri menyala, dan hanya selama aplikasi berjalan. Jika Anda butuh balasan sepanjang waktu, versi desktop-lah yang tidak berhenti.

Jika orang yang Anda balas juga punya penjawab otomatis, keduanya bisa saling membalas tanpa henti. Aplikasi mengenalinya dan menjeda obrolan itu saja; obrolan tetap dijeda sampai Anda melanjutkannya, karena penjawab di seberang biasanya masih menyala.

Aplikasi tidak pernah mengirim ucapan ulang tahun sendiri. Ketuk tombol kirim pada satu baris dan WhatsApp terbuka dengan pesan yang sudah tertulis, yang masih bisa Anda sunting. Buka «Mendatang» saat memulai hari.

Mengetuk ikon kirim membuka penyunting kampanye dengan gambar sudah terlampir dan detailnya sudah tertulis di pesan. Produk tanpa foto tidak bisa dikirim dengan cara ini — pesannya dibangun mengelilingi gambar.

Tag milik Anda dan hidup di aplikasi ini saja; label berasal dari WhatsApp Business dan di sini hanya salinan. Keduanya dipisah agar menghapus yang satu tidak pernah bentrok dengan yang lain. Pada nomor yang baru ditautkan, tidak ada label yang muncul sampai WhatsApp pertama kali memberitahukannya ke aplikasi.

Setiap pengaturan datang dalam keadaan aktif dan bernilai wajar. Naikkan satu hal sedikit saja, lalu amati beberapa hari. Harga dari mengirim terlalu cepat bukanlah kampanye yang lambat — melainkan nomor yang berhenti berfungsi.

Pemblokiran dan pelaporan dari penerima adalah yang paling cepat ditindak WhatsApp. Kirimlah ke orang yang memberikan nomornya untuk keperluan ini, biarkan baris berhenti berlangganan tetap menyala, hormati setiap permintaan berhenti dengan segera, tumbuhlah bertahap, dan menulislah seperti manusia. Jangan membeli daftar, jangan melompat dari kiriman kecil ke kiriman raksasa, dan jangan memasukkan kembali orang yang sudah berhenti berlangganan.

«Data berhenti berlangganan» memuat baris yang ditambahkan ke pesan Anda sekaligus kata-kata yang dipantau di balasan, sudah siap dalam setiap bahasa yang dikenal aplikasi. Jika Anda meminta orang membalas CANCEL, tambahkan CANCEL di sana — kalau tidak, kata itu tidak dikenali. Beberapa versi kalimat disimpan dan dipakai bergantian; %1$s adalah tempat kata kunci Anda.

Nomor yang tersimpan sebagai 82811 26956 tanpa kode negara akan dilengkapi memakainya. Setel ke negara Anda sebelum mengimpor nomor lokal.

«Cadangkan data saya» menulis salinan kampanye, kontak, dan riwayat Anda. Memulihkan akan mengganti semua yang ada di aplikasi sekarang dan berlaku saat aplikasi dibuka berikutnya — jadi cadangkan dulu yang Anda punya, meski Anda merasa tidak membutuhkannya.

Fitur ini menyiapkan email ke dukungan berisi detail teknis yang cukup untuk mendiagnosis kesalahan. Anda melihat persis isinya lebih dulu: tanpa nomor telepon, tanpa nama kontak, tanpa isi pesan, dan tidak ada yang terkirim sampai Anda menekan kirim di aplikasi email Anda sendiri.

Ada kampanye lain yang masih berjalan, dijeda, atau tersangkut — aplikasi mengirim satu kampanye pada satu waktu. Buka «WhatsApp Bulk Campaign» dan hentikan kartu yang lama. Jika ia menyebut kampanye yang tidak Anda temukan, ia menawarkan untuk menghentikannya sendiri.

Ponsel Anda menghentikan aplikasi di latar belakang. Ketuk Lanjutkan dan ia meneruskan. Setelah itu izinkan aplikasi berjalan di latar belakang, baik di pengaturan Android maupun di pengelola baterai bawaan ponsel Anda jika ada.

Hampir selalu karena nomornya, bukan aplikasinya: tanpa kode negara, atau tidak ada di WhatsApp. Buka laporannya, ketuk Gagal, dan bacalah. Jika semuanya tampak seperti nomor lokal, impor ulang berkasnya dan jawab tidak pada pertanyaan kode negara.

Balasan hanya ditangkap selama aplikasi berjalan. Biarkan terbuka selama dan sesudah kampanye. Yang tiba saat aplikasi tertutup tetap ada di WhatsApp dan tidak akan muncul di sini belakangan.

Aplikasi menebak, dan menawarkan tebakannya untuk Anda perbaiki di pertanyaan 3. Impor ulang dan tentukan sendiri kolom nama dan nomor, lalu hapus daftar yang keliru.

Berkasnya berisi nomor lokal dan aplikasi diberi tahu bahwa nomor itu sudah memuat kode negara. Impor ulang, jawab tidak pada pertanyaan 1, lalu pilih negara Anda.

WhatsApp belum pernah memberi tahu ponsel Anda nama orang tersebut, dan ia tidak ada di buku alamat Anda. Tidak ada yang rusak — nama akan terisi seiring orang menulis kepada Anda. Anda juga bisa mengimpor lembar kerja berkolom nama, atau mengetik nama di kartu orang itu.

Sakelar utama mati, sakelar alur itu sendiri mati, aplikasi tertutup, atau obrolan itu sedang dijeda. Periksa kedua sakelar di Flow Bots, biarkan aplikasi terbuka, dan lihat di «Obrolan yang dijeda».

Pihak seberang juga punya penjawab otomatis, dan aplikasi menghentikan keduanya saling membalas selamanya. Buka Flow Bots ▸ Obrolan yang dijeda lalu ketuk Lanjutkan — setelah itu balas orang tersebut sendiri.

Tautan antara aplikasi dan nomor Anda dihapus, dari «Perangkat tertaut» di WhatsApp atau oleh WhatsApp sendiri. Pindai kode yang baru. Daftar, laporan, dan pengaturan Anda tetap utuh.

Sebuah kampanye dihentikan di tengah jalan lalu dimulai lagi, dan kali jalan yang baru menuju seluruh daftar. Gunakan «Tindak lanjut» di laporan — itu hanya menuju orang yang belum membalas.

Buka Konfigurasi ▸ Status dan lihat apa yang dilaporkan. Lalu «Hubungi kami» di layar Beranda, atau «Laporkan masalah» di Pengaturan.

Daftar orang milik Anda sendiri, yang diberi nama. Anda mengirim ke daftar, bukan ke individu.

Obrolan grup sungguhan di WhatsApp. Bukan hal yang sama dengan grup audiens.

Satu pesan menuju satu grup audiens. Setiap kali Anda memulainya, itu satu kali jalan, dan tiap kali jalan punya laporannya sendiri.

Keterangan tambahan yang disimpan pada seseorang — ulang tahun, tanggal perpanjangan, nama paket. Detail mengikuti orangnya ke setiap daftar.

Kata yang Anda lekatkan sendiri pada seseorang, misalnya «vip». Milik Anda, dan hanya di aplikasi ini.

Label dari WhatsApp Business, disalin ke aplikasi agar Anda bisa membuat daftar darinya. Bukan tag.

Grup audiens baru yang dibangun dari sebuah tag, label, atau detail.

Penanda di pesan Anda yang berubah menjadi nilai milik tiap orang — namanya, nomornya, tanggal perpanjangannya. Sisipkan dengan mengetuk chip Personalisasi.

Cara kedua, ketiga, atau keempat menulis pesan yang sama. Penerima mendapat salah satunya.

Pesan susulan kepada orang yang dijangkau satu kali jalan tetapi tidak menulis balik.

Balasan yang memuat kata henti Anda. Orang itu dikeluarkan dari setiap kampanye berikutnya, di setiap daftar.

Balasan otomatis yang dibangun dari blok. Ia membalas selama aplikasi terbuka.

Awal yang pelan bagi nomor yang baru ditautkan, agar tidak tampak seperti mesin pada hari pertama.

Pesan yang Anda simpan untuk dipakai lagi, di kampanye atau di Kotak Masuk.